¿Cómo funciona?

Tú escribes desde tu celular. Nosotros enviamos tus palabras. Recibes sus respuestas por mensaje de texto.

Paso 1 de 4

Te inscribes

Llena el formulario con tus datos y los de tu ser querido: su nombre, su número de identificación y el nombre del centro.

Te enviamos un solo texto para confirmar. Responde SI y listo. No te enviamos nada más hasta que respondas.

Paso 2 de 4

Preparamos tu cuenta

Para enviar mensajes, tú tienes tu propia cuenta en el sistema de mensajes que usa su centro. Si todavía no la tienes, te guiamos paso a paso.

Luego nos das permiso por escrito para enviar tus mensajes desde esa cuenta. Tu cuenta sigue siendo tuya.

Paso 3 de 4

Le envías un mensaje de texto

Escribe un texto a tu número de Lazos Familia, como le escribes a cualquier persona.

Enviamos tus palabras tal como las escribiste al sistema de mensajes del centro. No las traducimos ni las cambiamos.

Paso 4 de 4

Te llega su respuesta

Cuando tu ser querido contesta, te llega su mensaje como un texto normal en tu celular.

El tiempo depende del centro y de su sistema. Por eso no prometemos una hora exacta.

Lo que puedes pedir

Además de tus mensajes, puedes pedir extras con cualquier plan. Los precios están en Planes y precios.

  • Fotos impresas. Mándanos tus fotos por texto y las enviamos impresas.
  • Tarjetas. Para cumpleaños, fiestas o cualquier día.
  • Artículos. Buscamos una noticia o un artículo y se lo enviamos.
  • Cartas en papel. Si lo prefieres, enviamos tus mensajes por correo. Solo pídelo.

Lo que no hacemos

Estas reglas protegen a tu ser querido y a tu cuenta.

  • No enviamos apuestas ni resultados para apostar en deportes.
  • No buscamos información sobre otras personas.
  • No enviamos pedidos de dinero.
  • No enviamos mensajes sobre otras personas que están en el centro.
  • No enviamos mensajes entre dos personas que están en prisión o cárcel.

Asistente de Lazos

Cada plan incluye el Asistente de Lazos, un asistente automático que siempre se identifica como tal. Contesta tus preguntas a cualquier hora en español, revisa tus pedidos y avisos, y te avisa antes de un cobro. Solo habla contigo, nunca con tu ser querido, y nunca cambia ni traduce tus mensajes. ¿Prefieres a una persona? Escribe PERSONA al número del Asistente de Lazos.

Si el centro pausa los mensajes

A veces un centro detiene los mensajes de afuera. Si pasa, pausamos tu servicio y te avisamos por texto. No te cobramos por el tiempo de la pausa.

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